Como atrair clientes para seu escritório de advocacia através da estratégia de marketing digital !!

Primeiramente é importante salientar que meu relato abaixo é o espelho de quase 17 anos na área comercial e obviamente é um resumo da estratégia que uso quando faço consultoria para algumas empresas.

Uma das dificuldades de um negócio jurídico está centrada na aquisição de novos clientes. A falta de conhecimento do advogado ou gestor em ferramentas tecnológicas também dificulta bastante este crescimento.

Vamos começar pelo marketing digital! É um dos meios mais utilizados para intermediar a lacuna entre o público de interesse e os escritórios de advocacia. Porém, para construir uma estratégia efetiva de marketing jurídico, você precisa identificar e formular estratégias efetivas para cada uma das fases da jornada do cliente. (Caso sinta dificuldade nesta fase entre em contato comigo que lhe ajudarei sem nenhum custo)

Neste artigo, identificamos cada uma das etapas de aquisição do seu serviço e construímos exemplos para que você saiba como estruturar um marketing digital que gere resultados para o seu escritório de advocacia.

Aprendizado e descoberta

“Eu quero, mas não sei o que eu quero”. 

Você já deve ter se deparado com essa frase em alguma ocasião da sua vida Profissional. Ela é o pressuposto fundamental da fase de “Aprendizado e descoberta” na jornada de aquisição de serviços do seu escritório. 

Seu cliente não sabe que tem um problema, por isso, é importante que chame atenção dele para uma necessidade. 

Um exemplo prático:

Ticio é funcionário público há cinco anos. Você é advogado especialista em concursos públicos. Você produz um conteúdo identificando as principais regras para a progressão de carreira no funcionalismo público. Ticio consome o conteúdo e se inscreve em uma newsletter sobre o tema publicado no seu blog. 

Ticio, assim como grande gama dos funcionários públicos, tem interesse em crescer na carreira, logo, o conteúdo que você produziu é estratégico para chamar atenção do seu público. 

A grande lição do caso ficcional acima é: descubra o que chama atenção do seu público. Se é um advogado que trabalha com Direito Civil, Penal ou Administrativo, descubra quais são os principais problemas inerentes aos seus clientes que podem ser materializados em pastagens em blog, webinars, lives.

Identifiquei em algumas consultoria realizadas nos escritórios de advocacia, que o advogado tem o conceito invertido da venda, ou seja, ele quer se especializar para uma área e depois disso quer esperar que todo mundo saiba que ele è bom naquela área e não consegue materializar a necessidade do cliente.

Algumas dicas importantes

  • Para buscar os trends (os assuntos mais falados no momento) utilize recursos on-line, como o Google Trends. Ele identifica quais são as correspondências de palavras mais buscadas nas redes. E o melhor, é gratuito!
  • Identifique qual tipo de conteúdo é mais consumido por sua audiência. Para isso, verifique o engajamento. Se um vídeo tem mais visualizações que um texto, aposte no audiovisual. 
  • Veja o que os concorrentes estão falando. Não faça igual, heim. Os assuntos podem te oferecer insights para o planejamento do seu conteúdo. 

Reconhecimento do problema 

Chegamos em um segundo momento da jornada do seu consumidor: o reconhecimento do problema. 

“É! Eu tenho isso, Dr. e agora?”

Você identificou um problema do público-alvo, agora seu posicionamento deve ser de ajuda, para resolvê-los e/ou aproveitá-los. Nesse momento é importante que o conteúdo informe.

Gere necessidade no seu público, ajudando-o a descobrir quais são os problemas que ele tem e não sabia.

Nessa fase da jornada, seu (futuro) cliente tentará entender um pouco mais sobre o problema a ser solucionado. Ele passa a realizar buscas para se informar e aprofundar mais nos assuntos. 

É comum que ele faça algumas das perguntas abaixo listadas:

  • Qual é o problema?
  • Por que esse problema acontece?
  • Como faço para resolver esse problema?
  • Quais são os problemas gerados por situações não ser resolvidas?

Nesse momento ofereça o conteúdo exato, levando o consumidor a identificar exatamente se ele tem (ou não) o problema que você pode solucionar. 

Dica importante: 

Algumas empresas forçam uma problemática para o seu público. O impacto disso pode ser grandioso após a contratação. Isso porque vai levar o cliente a um frustração e consequentemente a insatisfação com seu serviço. 

Seu foco nessa fase é gerar necessidade e se ela for real, apresente seu serviço como uma das soluções.

São muitas teorias divergentes, mas resumidamente, as principais considerações de aquisição de um serviço são: 

  1. Imediatismo: o problema me afeta agora.
  2. Previsão: o problema pode acontecer no futuro.

Portanto, continue apostando no marketing de conteúdo, sempre construindo conteúdos com muitas informações, mas de diferentemente da primeira etapa, as pessoas estão buscando informações a respeito do problema. 

Dicas importantes: 

Não faça uma venda em conteúdos de topo de funil, ainda na fase de reconhecimento do problema. Isso porque o seu possível cliente está validando se o problema despertado é real. “Apressado come quente e cru”. 

Seja um imã de positividade mais não prometa aquilo que você não pode entregar !

Consideração de compra

Ao saber que o problema existe na vida da pessoa, o próximo passo é buscar uma solução. É nessa etapa que você reforçar sua marca como especialista na resolução do problema. 

  • O ideal é apresentar o diferencial da sua marca:
  • Como é configurado o seu serviço
  • Preço
  • Forma de pagamento 
  • Atendimento 
  • O próximo passo é a contratação e decisão de compra.

Se estiver com dúvidas de como começar está transformação no seu escritório, pode entrar em contato comigo, pois posso fazer um diagnóstico para seu escritório e identificarmos as melhores soluções para serem aplicadas.

Be a magnet and Keep going

Antônio Araújo Júnior

Deixe um comentário

Faça o login usando um destes métodos para comentar:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s